JATIMTIMES - Menjelang perayaan Natal dan pergantian tahun baru (Nataru) 2025, PT Kereta Api Indonesia (KAI) kembali menghadirkan promo menarik bagi para pengguna setia layanan kereta jarak jauh. Pada tanggal 12 Desember 2025, KAI menyediakan diskon 20% untuk pembelian tiket kereta kelas eksekutif, yang berlaku untuk jadwal keberangkatan pada 12–17 Desember 2025. Dengan promo ini, pelanggan hanya perlu membayar 80% dari harga tiket normal.
Promo tersebut diumumkan melalui akun Instagram resmi KAI, @kai121_, lengkap dengan syarat dan ketentuan yang harus dipenuhi oleh calon penumpang.
Baca Juga : PBNU Kubu Gus Yahya: Rapat Pleno Penunjukan Zulfa Mustofa sebagai Pj Ketum Dinilai Tak Sah
Syarat dan Ketentuan Promo Diskon Tiket Kereta Eksekutif 20%
Agar pelanggan dapat menikmati tarif spesial ini, berikut ketentuan yang wajib dipahami:
- Pembelian tiket diskon hanya dilakukan melalui aplikasi Access by KAI pada tanggal 12 Desember 2025.
- Berlaku untuk periode perjalanan 12–17 Desember 2025.
- Promo ini khusus untuk kelas eksekutif.
- Tidak berlaku untuk jenis kereta:
- Suite Class Compartment, Luxury, Priority, Imperial, Panoramic, dan berbagai jenis kereta wisata lainnya.
- Tidak berlaku untuk tarif khusus dan tidak dapat digabung dengan diskon atau reduksi lain.
- Tiket promo tetap bisa dibatalkan atau diubah jadwal, sesuai aturan yang berlaku.
- Berlaku selama alokasi tiket promo masih tersedia.
Dengan berbagai keterbatasan dan ketentuan tersebut, pelanggan diimbau segera melakukan pemesanan pada tanggal yang ditentukan agar tidak kehabisan kuota.
Cara Membatalkan Tiket Kereta Secara Online Lewat Access by KAI
Selain memberikan promo, KAI juga menyediakan layanan pembatalan tiket secara online yang jauh lebih praktis dibandingkan datang ke loket. Berikut langkah dan ketentuan pembatalan berdasarkan informasi resmi KAI:
Ketentuan Umum Pembatalan
• Pengaju pembatalan adalah penumpang bersangkutan atau salah satu penumpang yang namanya tercantum di aplikasi dan menggunakan akun Access by KAI miliknya.
• Pembatalan online dapat dilakukan maksimal dua jam sebelum jadwal keberangkatan, dengan syarat status kode booking adalah “Paid”.
Baca Juga : Tinggal Siapkan Paspor! 6 Negara Bebas Visa Ini Siap Jadi Destinasi Akhir Tahun Anda
• Jika melewati batas waktu tersebut, pembatalan harus dilakukan langsung di loket stasiun.
• Pembatalan tiket dikenakan bea 25% dari harga tiket, di luar biaya pemesanan.
• Estimasi pengembalian dana adalah 7 hari sejak pengajuan berhasil.
Skema Pengembalian Dana
• Refund dilakukan melalui transfer bank atau e-wallet.
• Bea dapat dikirim ke rekening salah satu penumpang dalam kode booking, dengan nama dan nomor rekening yang harus sesuai dengan data bank.
• Jika terjadi kesalahan input data rekening, pembatalan akan ditolak dan pelanggan perlu membatalkannya secara manual melalui loket.
• Jika pengembalian dana gagal ditransfer, penumpang akan menerima notifikasi melalui SMS dan email. Bea tiket dapat diambil maksimal dalam 1 tahun sejak pengajuan.
• Jika dalam 1 tahun bea tidak diambil, maka dana tersebut secara otomatis menjadi milik perusahaan.
Pembatalan untuk Tiket dari Platform Lain
Tiket yang dibeli melalui situs lain masih dapat dibatalkan secara online melalui Access by KAI. Pelanggan cukup memasukkan kode booking ke menu “Tambahkan Tiket”, selama nama penumpang terdaftar sebagai pengguna aplikasi.
Dengan adanya promo diskon 20% dan kemudahan pembatalan tiket secara online, KAI memberikan lebih banyak fleksibilitas bagi penumpang di akhir tahun. Jangan lupa siapkan aplikasi Access by KAI dan tandai tanggal 12 Desember agar tidak terlewat promo terbatas ini.
